臨近雙十一大考，快遞物流行業(yè)務接近井噴，快遞糾紛也是在每年雙十一到接近年關時候成為熱點新聞。電商每年都會變著花樣辦網購促銷，怎么讓網民花錢買的物品“放心快遞”？
如何打造“放心快遞”
首先是加快行業(yè)立法。針對電子商務和快遞業(yè)迅猛發(fā)展的趨勢，應當盡快制定和完善與當前市場相匹配的相關法律法規(guī)，為行業(yè)健康發(fā)展保駕護航。要通過快遞法規(guī)的制定，積極推進政府職能和作風轉變，加強過程監(jiān)管、事后監(jiān)管等各種監(jiān)管手段的綜合運用，要引導企業(yè)加強行為規(guī)范、提升服務能力。
其次是強化對快遞員的培訓。由于快遞人員素質參差不齊，很多快遞業(yè)務員并不具備識別復雜危險品、爆炸品等收寄驗視的能力，這在實際操作中必然帶來很多問題。應針對快遞公司員工的工作特點，定期組織專門培訓，及時通報各地快遞公司違法案件，詳細講述違禁品的種類、特征、危害、識別方法，提高從業(yè)人員對違禁品的分辨能力。
最后是加強快遞行業(yè)監(jiān)管。不定期對轄區(qū)快遞行業(yè)進行檢查，對業(yè)務員有無嚴格執(zhí)行郵件、包裹收寄驗視制度等進行突擊檢查，凡違規(guī)違禁品一律不得收寄，特別是一些不明液體、疑似管制器具和槍支零件等。建立臺賬明細，詳細登記各物流公司信息、從業(yè)人員數(shù)量和工作模式，進一步加強快遞從業(yè)人員管理。
